一、品質(zhì)檢查主題和目的

1. 主題：消防安全檢查

2. 目的：檢查并及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理項(xiàng)目在消防安全管理工作中存在的安全隱患，及時(shí)整改。

3. 時(shí)間：11月16日-20日

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二、檢查重點(diǎn)

（一）人事行政管理

1. 辦公場(chǎng)所安全管理

2. 倉(cāng)庫(kù)物資安全管理

3. 員工宿舍安全管理

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（二）消防安全管理

1. 保安崗?fù)ぜ跋辣O(jiān)控中心安全管理。

2. 消防滅火器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效。

3. 消防控制系統(tǒng)的運(yùn)行正常、三方通話正常。

4. 消防通道、安全疏散通道、安全出口保持通暢無(wú)阻。

5. 消防水源供水通暢、水壓充足。

6. 消防標(biāo)志、應(yīng)急照明等設(shè)施到位、完好、有效。

7. 車(chē)輛規(guī)范停放，嚴(yán)禁堵塞消防通道。

8. 電動(dòng)車(chē)及汽車(chē)充電樁是否存在安全隱患。

9. 員工宿舍用水用電安全。

10. 零星裝修及裝修管理情況。

11. 公共區(qū)域墻磚、懸掛物是否存在安全隱患。

12. 小區(qū)地面井蓋、蓋板是否有損壞、缺失等情況。

13. 商鋪不存在占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)擴(kuò)搭帳篷等現(xiàn)象。

14. 小區(qū)空置房管理。

15. 是否存在安全隱患，存在安全隱患的部位的安全防護(hù)措施和警示標(biāo)識(shí)。

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（三）設(shè)備設(shè)施管理

1. 設(shè)備房潔凈、上鎖，無(wú)安全隱患。

2. 設(shè)施設(shè)備處于正常使用狀態(tài)。

3. 設(shè)施設(shè)備張貼安全標(biāo)識(shí)。

4. 三方通話系統(tǒng)正常。

5. 公共區(qū)域無(wú)存在安全隱患。

6. 電梯內(nèi)需懸掛安全使用標(biāo)識(shí)、應(yīng)急聯(lián)系電話和電梯年檢合格證。

7. 電梯、消防各項(xiàng)維保工作及時(shí)開(kāi)展，對(duì)維保方工作進(jìn)行監(jiān)管。

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（四）環(huán)境管理

1. 公共區(qū)域環(huán)境及公共設(shè)施設(shè)備整潔。

2. 排水口、排水溝渠無(wú)雜物、無(wú)沉淀物、無(wú)異味。

3. 綠化養(yǎng)護(hù)得當(dāng)。

4. 按計(jì)劃進(jìn)行消殺并有相關(guān)安全提示。

5. 垃圾清運(yùn)及垃圾分類(lèi)管理。

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（五）服務(wù)記錄

1. 客戶服務(wù)及檔案管理。

2. 電梯、消防等設(shè)備設(shè)施巡檢、保養(yǎng)記錄。

3. 排查、維修、保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施等保障安全工作記錄。

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（六）疫情防控

1. 入口崗人、車(chē)進(jìn)入管控及測(cè)溫。

2. 疫情防控資料收集及歸檔情況。

3. 其他工作。

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（七）星級(jí)評(píng)價(jià)
1. 根據(jù)《寶安區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)方案》評(píng)價(jià)內(nèi)容檢查相關(guān)資料及現(xiàn)場(chǎng)。

?????? 此次品質(zhì)月檢為抽檢模式，檢查問(wèn)題項(xiàng)將對(duì)應(yīng)《2020年品質(zhì)管理方案》實(shí)施考核，望各職能部門(mén)及管理處積極配合檢查管理處工作開(kāi)展存在的不足之處。品質(zhì)部將匯總各部門(mén)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以《整改通知書(shū)》的形式上傳至公司辦公群，要求管理處及時(shí)整改，努力提高我司服務(wù)品質(zhì)。