?????? 在鴻運(yùn)物業(yè)的保安隊(duì)伍中，有一道美麗的風(fēng)景線，她們友善、心思細(xì)膩、熱情又謙卑，她們就是女保安員。在此次三八婦女節(jié)“最美戰(zhàn)疫逆行者”專題活動(dòng)中，我通過(guò)電話采訪了沙頭舊村管理處的史軍華，盛芳園管理處的王宏燕、李秀群，麒麟花園管理處的李鳳荷。

?????? 沙頭舊村管理處史軍華：

????????史軍華同志是此次采訪中讓我印象最為深刻一個(gè)。她和胡容瑗、韓安連、宋三風(fēng)四名女保安，兩兩一組，負(fù)責(zé)沙頭一區(qū)1號(hào)崗的白班和夜班。沙頭一區(qū)1號(hào)崗是沙頭舊村人流量最大的出入口，城中村人員較雜，有不配合測(cè)量體溫的，有硬要進(jìn)來(lái)走親戚的，也有不順心就罵罵咧咧的。當(dāng)我問(wèn)道：“聽(tīng)說(shuō)你們女保安員中有勸居民戴口罩結(jié)果被罵哭的，你們是怎么緩解這種負(fù)面情緒的？”電話那頭的她突然哽咽著說(shuō)道，她就是那個(gè)被罵哭的，接著哭了出來(lái)，但很快又調(diào)整好情緒，她說(shuō)比起重災(zāi)區(qū)的醫(yī)務(wù)人員，自己根本不算什么，其實(shí)大多數(shù)的居民還是很好的，不配合的只是個(gè)別，咬咬牙就過(guò)去了。她說(shuō)自己的女兒之前也被困在重災(zāi)區(qū)，自己只是想在防疫工作中出一份力。
???????當(dāng)我問(wèn)她開(kāi)展防疫工作的這段時(shí)間印象最為深刻的是什么時(shí)，她沒(méi)有喊苦喊累，也沒(méi)有說(shuō)那些委屈，而是很感激地說(shuō)道，那次事后，管理處黃主任和楊隊(duì)長(zhǎng)特意前來(lái)安慰她，并增派保安支援，讓她感覺(jué)很感動(dòng)，為自己能在這樣一個(gè)溫暖的團(tuán)隊(duì)中工作感到榮幸。

?????? 盛芳園管理處王宏艷、李秀群：
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?????? 用盛芳園保安隊(duì)長(zhǎng)雷斌的話來(lái)講：“她們都一直堅(jiān)守在盛芳園的重要崗?fù)ぃぷ鞣浅ＵJ(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控工作，服從上級(jí)工作安排。這段時(shí)間工作很辛苦，即便受了委屈，也始終堅(jiān)持在一線，沒(méi)有曠過(guò)一班崗。”

??????? “服務(wù)業(yè)”是王宏艷說(shuō)的最多的詞，她清晰地知道自己的職業(yè)定位，并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。她已經(jīng)連續(xù)四個(gè)春節(jié)沒(méi)回去過(guò)年了，最近2個(gè)月都沒(méi)有休假，對(duì)此她并沒(méi)有怨言，而是說(shuō)：“我們屬于服務(wù)業(yè)，節(jié)假日和特殊時(shí)期忙是正常的，這是我們?cè)撟龅摹！碑?dāng)問(wèn)她在開(kāi)展疫情防控工作時(shí)有沒(méi)有遇到委屈的事時(shí)，她答道：“我們是服務(wù)業(yè)，多多少少會(huì)被刁難，但我們能做的是控制好情緒，做好自己，對(duì)不理解、不配合的住戶曉之以理動(dòng)之以情，保持微笑服務(wù)，相信一定會(huì)被理解和認(rèn)可?！?/span>

??????? 李秀群和王宏艷一樣，家人都在湖北老家，這讓她們?cè)诠ぷ髦懈泳哂幸环葚?zé)任感。在她看來(lái)，守護(hù)好小區(qū)，仿佛是在守護(hù)自己的家人，也是在間接保護(hù)自己。距離盛芳園僅700米的西薈城確診一名新冠肺炎病例，她說(shuō)當(dāng)時(shí)自己心里也打鼓，也忐忑。當(dāng)業(yè)主看到有救護(hù)車進(jìn)入小區(qū)時(shí)，也會(huì)問(wèn)她小區(qū)是不是有疫情，她安慰業(yè)主說(shuō)：“我還在這里呢！你只要看到我們保安沒(méi)有被隔離，那就說(shuō)明小區(qū)里沒(méi)有問(wèn)題，我們是小區(qū)最外圍的防護(hù)線。”
?????? 這段時(shí)間的工作強(qiáng)度雖然大，但她并沒(méi)有展現(xiàn)出負(fù)面情緒，而是用一種啊Q精神笑談道：“生活就是要自己找樂(lè)子。住戶們絕大多數(shù)都很友善，幾乎天天都有人給我們送吃的，有水果、飲料、餅干，有一次沒(méi)吃早餐還有住戶送了早餐過(guò)來(lái)。遇到不配合的人時(shí)，傅經(jīng)理、雷隊(duì)還有同事們會(huì)及時(shí)趕過(guò)來(lái)協(xié)助解決。有一次一位阿姨責(zé)罵了我，但不一會(huì)兒她十六七歲的孩子就主動(dòng)過(guò)來(lái)跟我道歉，讓我覺(jué)得能為這樣居民服務(wù)再累也值得?！彼€說(shuō)：“現(xiàn)在因?yàn)橐咔楹芏嗳硕紱](méi)有班上，我能在這里工作已經(jīng)是很幸運(yùn)了?！闭f(shuō)完，就從電話那頭聽(tīng)到她爽朗的笑聲。

?????? 麒麟花園管理處李鳳荷：

??????? 李鳳荷同志是麒麟花園管理處的一名監(jiān)控室保安員，雖然不在小區(qū)防疫一線，但為了給一線提供后方保障，抗疫期間一直未曾休假。李鳳荷同志雖然入職時(shí)間不長(zhǎng)，但憑借出色的學(xué)習(xí)能力，在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握崗位技能，在她的細(xì)心打理下，監(jiān)控室里干凈衛(wèi)生，各類物品擺放得井井有條，受到管理處周主任和保安部劉隊(duì)的一致好評(píng)。
?????? 2月29日凌晨2:40，李鳳荷通過(guò)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一年輕男子手拿酒瓶，低著頭坐電梯上了樓頂。她察覺(jué)情況不對(duì)后，立即通知保安班長(zhǎng)，班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)該男子因?yàn)楦星閱?wèn)題，坐在樓頂喝酒，情緒激動(dòng)地大喊大叫。而后通知隊(duì)長(zhǎng)，聯(lián)系該男子家人進(jìn)行勸導(dǎo)，直到凌晨5:30，該男子酒醒才從樓頂下來(lái)。正是因?yàn)槔铠P荷同志及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告這一異常情況，為大家處理該突發(fā)情況爭(zhēng)取到了時(shí)間，進(jìn)而避免了事故的發(fā)生。
李鳳荷同志表示，經(jīng)過(guò)這一晚的忙碌，讓她充分感受到自己這個(gè)崗位的重要性，讓她深刻認(rèn)識(shí)到“不放過(guò)一絲細(xì)節(jié)，堅(jiān)守居民安全”的崗位信條。

??? ?? 鴻運(yùn)物業(yè)的女保安員們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，都很謙卑地將自己與醫(yī)務(wù)人員相比，覺(jué)得自己在疫情防控工作中出的力量微乎其微，但正是這樣的點(diǎn)點(diǎn)光芒匯聚成了耀眼星海。